Política de Fretes
Política de Frete
Qual é o prazo de entrega do meu pedido?
Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco). Alguns produtos possuem um prazo de entrega adicional que podem variar. Por isto, sugerimos que você confira o prazo de entrega do seu pedido no seu carrinho de compras, esta informação estará disponível no campo frete.
Quais são as formas de envio dos produtos?
1) PAC - Remessa Econômica. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.
2) SEDEX - Remessa Expressa. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.
3) ENTREGA ECONÔMICA.O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.
3) ENTREGADOR. O prazo para entrega varia de três a cinco dias úteis, excepcionalmente para a região de Fortaleza.
Como terei direito ao Frete Grátis?
Para ter direito ao frete grátis na Livraria Shalom, você precisa estar ciente e cumprir as seguintes condições:
1. Os produtos devem ser vendidos e enviados pelas Edições Shalom por meio do site livrariashalom.org.
2. O valor mínimo da compra deve ser de R$ 99,90.
3. O peso total dos produtos não pode exceder 10kg.
4. A oferta de frete grátis é válida apenas para entregas dentro do território brasileiro.
5. O frete grátis se aplica apenas à modalidade de entrega econômica, que possui um prazo de até 35 dias úteis para a entrega.
6. Outras opções de entrega, como Sedex, PAC, Mini Envios, entregador particular ,Braspress Rodoviário ou qualquer método com prazos de entrega reduzidos, não são elegíveis para o frete grátis.
7. Caso seja utilizado algum cupom de desconto o frete gratis será anulado.
Portanto, ao cumprir essas condições, você terá direito ao frete grátis em sua compra na Livraria Shalom.
Como acompanho a entrega do meu pedido?
O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do código de rastreamento enviado para o seu e-mail..
Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?
Se após o prazo de entrega (informado na sua área de pedidos e através de emails) o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato através de nosso Atendimento.
Informações úteis
Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais.
Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu. Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.
Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
