Política de Frete

Política de Frete

Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

Os prazos de entrega são informados no momento do fechamento do pedido. O prazo é contado a partir da confirmação do pagamento pelo agente financeiro (administradora do cartão ou banco). Alguns produtos possuem um prazo de entrega adicional que podem variar. Por isto, sugerimos que você confira o prazo de entrega do seu pedido no seu carrinho de compras, esta informação estará disponível no campo frete.

Quais são as formas de envio dos produtos?

1) PAC - Remessa Econômica. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

2) SEDEX - Remessa Expressa. O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

3) ENTREGA ECONÔMICA.O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

4) ENTREGADOR. O prazo para entrega varia de três a cinco dias úteis, excepcionalmente para a região de Fortaleza.

5) TRANSPORTADORA J&T Express.O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

6) TRANSPORTADORA BRASPRESS.O prazo para entrega varia conforme a localidade de envio e destino da remessa.

Como terei direito ao Frete Grátis?

1. O frete grátis é oferecido exclusivamente para produtos vendidos e enviados pelas Edições Shalom por meio do site livrariashalom.org.

2. Para ser elegível ao frete grátis, o valor mínimo da compra deve ser de R$ 99,90.

3. A oferta de frete grátis é válida somente para entregas dentro do território brasileiro.

4. O frete grátis é aplicável apenas para a modalidade de entrega Transportadora J&T Express.

5. Caso seja utilizado algum cupom de desconto, o frete gratis será anulado.

6. O frete grátis não se aplica a outras opções de entrega além da modalidade econômica, tais como Entrega econômica, Sedex, PAC, Mini Envios Braspress.

7. A Edições Shalom reserva-se o direito de modificar ou encerrar a oferta de frete grátis a qualquer momento, sem aviso prévio.

8. Este regulamento está sujeito a alterações, as quais serão publicadas no site livrariashalom.org.

9. Ao realizar uma compra com frete grátis, o cliente concorda e aceita todas as condições estabelecidas neste regulamento.

Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do código de rastreamento enviado para o seu e-mail..

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega (informado na sua área de pedidos e através de emails) o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato através de nosso Atendimento.

Informações úteis

Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto em dias de feriados locais e nacionais.

Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu. Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.

Não realizamos entregas em endereço diferente do definido pelo cliente no ato do fechamento do pedido, como vizinhos, por exemplo. Estão autorizadas a receber as mercadorias: porteiros, recepcionistas, secretárias, familiares, desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.