Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Nosso atendimento está disponível para ajudar você em caso de trocas ou devoluções pelo telefone (85) 3308.7418. Esses procedimentos só podem ser realizados mediante confirmação da compra. Sabemos que alguns incidentes podem acontecer durante o transporte, por isso, caso você receba um pacote violado, por favor, recuse o recebimento. 

Prazos 
O prazo para trocas e devoluções em caso de arrependimento ou desistência do produto é de 7 dias corridos após seu recebimento. Caso o produto esteja com defeito o prazo é de 90 dias corridos. 
Caso seja confirmado que um produto está com defeito, você pode optar por receber outro igual, receber um crédito no valor do produto ou receber o seu dinheiro de volta no prazo de até 30 dias corridos. 

Condições 
Para que o procedimento de troca ou devolução seja efetuado os produtos não podem apresentar sinais de uso e devem estar em sua embalagem original, mesmo estando sem o plástico de proteção (no caso dos CDs, por exemplo).


FRETE:

Entrega de produtos em todo o território nacional.

Para entregas na Região Nordeste do Brasil, o frete é grátis* para compras a partir de R$79,00. Nas demais regiões do Brasil, o frete é grátis* em compras a partir de R$109,00.

*promoção válida a partir de 15/08/2017 até 31/12/2017.